Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation

En visitant marinac.world ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le site et n'achetez pas chez nous.

2. Qui sommes-nous

MARINAC (« nous », « le vendeur ») est une marque ukrainienne d'accessoires nautiques. Adresse et contact en bas de page et sur la page Contact.

3. Compte

• Vous pouvez commander en tant qu'invité. Un compte accélère les futures commandes et donne accès à l'historique et à la liste de souhaits.
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe. Signalez-nous immédiatement tout accès non autorisé.
• Les données fournies doivent être exactes, à jour et complètes ; vous êtes responsable des conséquences d'informations erronées.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, de comportement abusif ou de violation de ces conditions.

4. Produits et prix

• Prix en EUR (ou monnaie locale) TTC, sauf indication contraire.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix. Le prix applicable est celui affiché à la confirmation au checkout.
• Images et descriptions illustratives ; pour les articles artisanaux et made-to-order, de légères variations de couleur ou de série sont possibles.
• Les articles made-to-order (Made-to-Size, dimensions personnalisées) ne sont pas annulables après le début de la production et non remboursables sauf défaut de fabrication.

5. Acceptation de la commande

Votre commande est une offre d'achat. Le contrat est formé uniquement à l'envoi de notre e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser une commande — rupture de stock, erreur de prix manifeste, soupçon de fraude — et rembourser le paiement.

6. Paiement

• Nous acceptons les moyens de paiement affichés au checkout (carte via Stripe, Wayforpay, virement, etc., selon le pays).
• Le paiement est prélevé à la commande, pas à l'expédition.
• Pour les articles made-to-order, un acompte peut être demandé (mentionné sur la page produit).

7. Livraison

Expédition via Nova Poshta, DHL et transporteurs similaires. Méthodes, frais et délais affichés au checkout et sur la page « Livraison & Paiement ». Livraison gratuite dès €200 dans les régions éligibles.

8. Retours

Les articles non made-to-order peuvent être retournés sous 14 jours selon les conditions de la page « Échanges & Retours ». Remboursement sous 3–5 jours ouvrables après vérification.

9. Garantie

Tous les produits MARINAC ont une garantie fabricant de 12 mois contre les défauts de fabrication. Non couverts : usure normale, dommage accidentel, mauvaise utilisation, modifications. Pour faire jouer la garantie, contactez-nous avec description et photos.

10. Propriété intellectuelle

Tout contenu sur marinac.world (logo, marque, designs, photos, textes) appartient à MARINAC ou est utilisé sous licence. Reproduction ou usage commercial interdit sans accord écrit préalable.

11. Contenu utilisateur

En soumettant avis, photos ou autres contenus, vous nous accordez une licence non exclusive et gratuite d'utilisation à des fins marketing de la marque et du produit. Vous garantissez la légalité du contenu et l'absence d'atteinte à des droits tiers.

12. Usage acceptable

• Ne pas utiliser le site pour harceler, frauder ou nuire à autrui.
• Ne pas tenter d'accéder à des systèmes non autorisés (pas de bots de scraping au-delà des moteurs de recherche standards).
• Ne pas téléverser de logiciels malveillants ni effectuer de requêtes automatisées à un rythme abusif.

13. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour dommages directs est limitée au prix du produit acheté. Pas de responsabilité pour pertes indirectes ou consécutives (manque à gagner, perte de données, perte de temps). Pas d'exclusion pour fraude, faute lourde ou droits impératifs des consommateurs.

14. Force majeure

Pas de responsabilité pour retards dus à catastrophes naturelles, guerre, coupures d'électricité, défaillance transporteur, mesures gouvernementales, pandémies ou grèves.

15. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit ukrainien. Pour les consommateurs résidents de l'UE, les normes impératives de protection du consommateur du pays de résidence s'appliquent en sus.

16. Litiges

Nous essayons de régler tout litige à l'amiable — contactez-nous d'abord. Les consommateurs UE peuvent aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

17. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date « Dernière mise à jour » indique la version en vigueur. Les modifications s'appliquent aux commandes passées après leur publication.

18. Confidentialité

Voir la Politique de confidentialité pour le traitement des données personnelles.